汽車設備管理與檢修工作中存在的問題
作者:高空作業車出租 | 時間:2022/03/10
1.沒有采用正確的管理方式且檢修技術水平不高
中國的汽車檢修市場主要包括三種類型:第一種類型是4S店;第二種類型是專業檢修店;第三種類型是一般的汽車維修店。檢修店所屬類型不同,檢修的層次也有所不同。4S店和專業檢修店比較專業,檢修水平較高,更加了解有關汽車設備方面的知識,而且檢修的能力也比較強。當然,好的服務通常是用價格體現出來的,專業維修店的價格也比較高。一般汽車維修店的數量很多,設備維修的價格比較低,由于沒有實施正規化的資質管理,檢修店的價格比較隨意,檢修人員的技術水平也有所不同。市場監督管理部門對一般汽車維修店不能進行有效監管,有關管理部門不能對一般汽車維修店采用針對性的監管模式,維修店的技術與管理不能建立關聯性,無法保證汽車設備檢修質量,對汽車市場的運行也會造成一定的影響。
2.汽車設備檢修門檻比較低且有關管理機制不夠完善
汽車設備檢修工作人員要持有資格證書才能上崗。專業的汽車設備檢修人員所持有的證書是經過國家有關部門認證的職業等級證書,否則不能上崗。事實上,一般的設備維修店工作人員很多獲得相應的資格證書。特別是小型的汽車設備維修店,從事汽車維修工作的通常都是臨時工作人員以及其他汽車行業的工作人員,這就意味著職業資格制度沒有真正地發揮作用,制度的出臺沒有對汽車設備的管理和維修發揮實效性作用。
3.汽車設備的檢修服務體系缺乏完善性
汽車設備的管理與檢修工作規范的制定要因地制宜,不同的地區、不同的汽車設備檢修規模,服務的內容有所不同,服務的流程也會不同。一些設備維修店對這方面的問題沒有充分考慮,沒有從實際出發制定汽車服務維修標準,也沒有完善的評價體系,導致汽車設備的管理和維修工作不能規范化展開,甚至技術上的專業化程度不夠高,缺乏服務意識。汽車檢修人員雖然注重安全管理,卻沒有落實到具體的工作中,部分企業制定了有關的管理和檢修規定,卻沒有構建相應的服務體系。雖然一些企業制定了管理規定,構建了服務體系,卻沒有要求工作人員嚴格執行,就難以提高實際效益。沒有建立預警體系,如果有問題產生也無法及時應對,使得各項工作難以順利展開。
中國的汽車檢修市場主要包括三種類型:第一種類型是4S店;第二種類型是專業檢修店;第三種類型是一般的汽車維修店。檢修店所屬類型不同,檢修的層次也有所不同。4S店和專業檢修店比較專業,檢修水平較高,更加了解有關汽車設備方面的知識,而且檢修的能力也比較強。當然,好的服務通常是用價格體現出來的,專業維修店的價格也比較高。一般汽車維修店的數量很多,設備維修的價格比較低,由于沒有實施正規化的資質管理,檢修店的價格比較隨意,檢修人員的技術水平也有所不同。市場監督管理部門對一般汽車維修店不能進行有效監管,有關管理部門不能對一般汽車維修店采用針對性的監管模式,維修店的技術與管理不能建立關聯性,無法保證汽車設備檢修質量,對汽車市場的運行也會造成一定的影響。
2.汽車設備檢修門檻比較低且有關管理機制不夠完善
汽車設備檢修工作人員要持有資格證書才能上崗。專業的汽車設備檢修人員所持有的證書是經過國家有關部門認證的職業等級證書,否則不能上崗。事實上,一般的設備維修店工作人員很多獲得相應的資格證書。特別是小型的汽車設備維修店,從事汽車維修工作的通常都是臨時工作人員以及其他汽車行業的工作人員,這就意味著職業資格制度沒有真正地發揮作用,制度的出臺沒有對汽車設備的管理和維修發揮實效性作用。
3.汽車設備的檢修服務體系缺乏完善性
汽車設備的管理與檢修工作規范的制定要因地制宜,不同的地區、不同的汽車設備檢修規模,服務的內容有所不同,服務的流程也會不同。一些設備維修店對這方面的問題沒有充分考慮,沒有從實際出發制定汽車服務維修標準,也沒有完善的評價體系,導致汽車設備的管理和維修工作不能規范化展開,甚至技術上的專業化程度不夠高,缺乏服務意識。汽車檢修人員雖然注重安全管理,卻沒有落實到具體的工作中,部分企業制定了有關的管理和檢修規定,卻沒有構建相應的服務體系。雖然一些企業制定了管理規定,構建了服務體系,卻沒有要求工作人員嚴格執行,就難以提高實際效益。沒有建立預警體系,如果有問題產生也無法及時應對,使得各項工作難以順利展開。